技术服务-金天速-深圳市金天速科技有限公司

TECHNICAL

技术支持

方案咨询与设计

1对1定制防伪方案，推荐数码 / RFID / 区块链组合，API 对接兼容 ERP/WMS。

系统部署与实施

指导赋码设备 / MES 对接，数据清洗迁移至新平台，配置多级权限。

技术培训

管理员（系统 / 看板 / 预警）、产线（设备 / 排查）、经销商（防伪查验 / 窜货稽查）培训。

SERVICE

定制化开发

个性化功能：支持防伪标签设计、溯源页面UI定制。
特殊场景适配：高低温环境标签、耐腐蚀RFID芯片选型。
多语言支持：满足跨境贸易需求（英语、法语、西班牙语等）。

数据服务

大数据分析：提供窜货热点图、消费者扫码行为分析报告。
云端备份：所有溯源数据加密存储，支持7年内随时调取。
API开放平台：供企业二次开发，对接自有管理系统。

AFTER SALES

客服中心

为客户提供全方位的客户服务，售前、售中、售后多有专人跟进。

定制化支持

我们可以根据需求提供定制化的技术支持方案，包括线上技术支持，定期培训课程、定制化解决方案等服务，以满足客户特定的需求。

软件更新迭代

当企业需要对软件新增功能时，我们免费提供技术方案和报价。

一对一客户服务群

我们建立了一对一客户服务群，提供定制客服培训方案，并提供7x24小时紧急救援服务。

培训服务

我们提供包括 bug 修复、技术支持、服务器和安全维护、系统及设备的更新适配等内容的维护服务。

售后保修制度

我们建立了完善的软件、硬件、标签的保修制度。